Hoe het werkt
Maak meer winst met Friends.
Het idee achter Friends is heel eenvoudig: ieder bedrijf kan groeien als nieuwe klanten of gasten jouw bedrijf ontdekken én je klanten graag terugkomen.
Friends biedt jou daarvoor het gereedschap.
1. Trek nieuwe klanten aan.
Laat jouw bedrijf ontdekken door mensen die je nog niet kennen. Via Friends kun je onder de aandacht komen van klanten van andere deelnemende bedrijven, waaronder BillyBird-leden en andere BillyBird-volgers.
Geef hun een aantrekkelijke reden om met jouw bedrijf kennis te maken.
2. Geef klanten een reden om terug te komen.
Nodig nieuwe én bestaande klanten uit om Friend van jouw bedrijf te worden. Bouw een relatie op, waardeer hun trouw en houd contact op de manier die zij kiezen.
Met persoonlijke aandacht, een passende actie of een verrassing op hun verjaardag geef je mensen een reden om opnieuw voor jou te kiezen.
Nieuwe belangstelling via het Friends-netwerk
Ook de klanten van andere bedrijven kunnen jou ontdekken.
Jouw volgende klant kent misschien BillyBird al, maar jouw bedrijf nog niet. Via Friends kunnen BillyBird-leden en andere volgers kennismaken met jouw restaurant, winkel of recreatiebedrijf.
Je begint niet bij nul.
BillyBird zette de eerste stap door zijn eigen Friends — BillyBird-leden en andere BillyBird-volgers — bereikbaar te maken voor partnerbedrijven. Daar bouwen deelnemende ondernemers samen op voort.
Ook klanten van andere deelnemende bedrijven kunnen jou ontdekken. En jouw klanten kunnen kennismaken met een ander bedrijf dat bij hen past. Iedereen houdt zijn eigen uitstraling en bouwt aan zijn eigen groep Friends.
Zo ontdekken klanten van andere bedrijven jouw bedrijf.
Via Friends kan jouw bedrijf onder de aandacht komen van mensen die al klant zijn bij een ander deelnemend bedrijf, maar jou misschien nog niet kennen.
Neem BillyBird Hemelrijk als voorbeeld. Hemelrijk is een hoofdbedrijf, met een eigen startpagina in de app. Wanneer een gast onderaan op Friends tikt, kan diegene ook relevante berichten en acties van andere bedrijven ontdekken. Zoals dit bericht over Restaurant Ivory.
Friends zorgt zo voor zichtbaarheid buiten je eigen klantenkring. Een aantrekkelijk bericht of aanbod kan mensen nieuwsgierig maken en aanleiding geven tot een eerste bezoek. Kiezen zij ervoor om Friend van jouw bedrijf te worden, dan bouw jij vervolgens je eigen relatie met hen op.
Samen nieuwe klanten bereiken. Ieder een eigen relatie opbouwen. Dat is “Happy Together!”
Via het netwerk kunnen nieuwe mensen je ontdekken. Zij kiezen zelf of ze jouw bedrijf volgen en welke berichten ze van je willen ontvangen. Consumenten volgen niet automatisch alle bedrijven.
Het restaurantbericht toont een mogelijke vorm van promotie. Niet iedere actie krijgt automatisch een uitgelicht bericht of wordt door alle BillyBird-leden gezien.
Ook met alleen een gratis bedrijfspagina
De gezamenlijke app.
Een eigen relatie met jouw klanten.
Ook met alleen een gratis bedrijfspagina kun je klanten uitnodigen om Friend van jouw bedrijf te worden. Via jouw bedrijfslink of QR-code komen zij bij jouw pagina en de knop ‘Word gratis Friend’.
Zij gebruiken de gezamenlijke Friends-app. Een nieuwe gebruiker downloadt zo nodig de app en rondt de aanmelding en de volgkeuze af. Jouw bedrijf blijft daarbij geselecteerd en staat daarna bij de bedrijven die deze consument volgt.
Je werft dus Friends voor jezelf, niet voor een ander hoofdbedrijf. Een eigen startwebsite of de status hoofdbedrijf is hiervoor niet nodig. Heeft de consument al een startpagina in de app? Dan blijft die behouden.
Nodig uit waar je klanten al zijn.
In je restaurant, winkel of zaak
Gebruik je eigen link of QR-code op een tafelkaart, bij de kassa, op een kassabon of op een poster. Vertel je klant dat het volgen van jouw bedrijf gratis is.
“Ben jij al Friend van ons? Volg ons gratis en blijf met ons verbonden.”
Via je eigen online kanalen
Nodig klanten uit op je website, in je webshop, in nieuwsbrieven en op social media. Laat de link rechtstreeks naar jouw bedrijfspagina gaan, zodat mensen bewust jouw bedrijf volgen.
Zo kan jouw bedrijf blijven groeien
Elke nieuwe relatie kan
de volgende op gang brengen.
Jij nodigt jouw klanten uit. Andere ondernemers doen hetzelfde. Meer deelnemers geven bedrijven meer kansen om ontdekt te worden. Met een relevant aanbod en een fijne ervaring maak je van die kans een klantrelatie.
Nodig jouw klanten uit
Deel de link of QR-code van jouw bedrijfspagina. In je zaak, op je website of webshop en via je eigen online kanalen.
Bouw je eigen groep Friends op
De klant kiest Word gratis Friend en rondt de aanmelding en volgkeuze af. Jouw bedrijf staat daarna bij de bedrijven die deze consument volgt.
Help elkaar nieuwe klanten bereiken
Andere ondernemers nodigen ook hun klanten uit. Consumenten kunnen vervolgens relevante bedrijven en acties in hetzelfde netwerk ontdekken.
Maak van ontdekken een bezoek
Een aantrekkelijke actie of een passend aanbod geeft iemand een reden om jouw bedrijf te bezoeken. Jij zorgt voor een fijne ervaring.
Geef een reden om terug te komen
Houd contact op de manier die je Friends toestaan. Met persoonlijke aandacht, een verjaardagsactie of voordeel op een passend moment.
Laat de kring verder groeien
Nodig ook nieuwe bezoekers uit om jouw Friend te worden. Wie graag terugkomt of jouw bedrijf aanbeveelt, kan weer nieuwe mensen met je verbinden.
Bijvoorbeeld: van een etentje naar een dagje uit.
Een restaurant nodigt een gast uit om Friend te worden. Die gast ontdekt via Friends ook een passend uitje en wordt daar eveneens Friend. Het recreatiebedrijf nodigt op zijn beurt eigen bezoekers uit. Zo brengen meerdere ondernemers nieuwe mensen in het netwerk, terwijl ieder aan zijn eigen klantrelaties bouwt.
Jij helpt het netwerk groeien. Het netwerk helpt nieuwe klanten jouw bedrijf te ontdekken.Iedereen kan gratis Friend worden
Een High Tea, lekker eten thuis of een dagje uit.
Een BillyBird-lidmaatschap is niet nodig om een bedrijf te volgen. Nodig jouw gasten en klanten uit om gratis Friend te worden. Deze bestaande deelnemers laten zien wat er via Friends te ontdekken is.
Horeca
Broederkapel Veghel
Samen genieten van een High Tea
Ontdek Broederkapel in Veghel en bekijk het aanbod op de bedrijfspagina.
Bekijk aanbod en voorwaarden van Broederkapel Veghel (nieuw tabblad)Webshop
BBQuality
Proef het goede leven!
Maak kennis met BBQuality, jouw online slager.
Bekijk aanbod en voorwaarden van BBQuality (nieuw tabblad)Recreatie
The Chocolate Factory
Een avontuur in de fabriek
Ontdek de interactieve fabriek op de Noordkade en de mogelijkheden voor een dagje uit.
Bekijk aanbod en voorwaarden van The Chocolate Factory (nieuw tabblad)Zo kan een consument meer ontdekken.
Een consument kan via Friends Broederkapel ontdekken voor een High Tea, vlees en vis bestellen bij BBQuality of een uitje plannen naar The Chocolate Factory. Zo ontstaat een aanleiding om een ander bedrijf te leren kennen.
Nodig ook jouw eigen klanten uit om Friend te worden. Als deelnemende bedrijven dat samen doen, komen er meer consumenten in hetzelfde netwerk en ontstaan er meer kansen op nieuwe klantrelaties.
Jij kiest het voordeel dat bij je doelgroep past.
Je bepaalt zelf je doelgroep, het voordeel, de looptijd en de voorwaarden van je actie. Je kunt niet-leden bijvoorbeeld een lager kortingsbedrag of minder voordeel aanbieden, als dat bij je actie past. Zo kun je een actie gerichter inzetten.
Een bedrijf volgen is gratis. Welk aanbod iemand kan gebruiken, hangt af van de betreffende actie. Bekijk op de actiepagina de actuele beschikbaarheid en voorwaarden. Ontdek meer bedrijven en acties op Friends (nieuw tabblad)
Van kennismaken naar verbonden blijven
Geef mensen een reden
om aan je te denken.
Een creatieve tip, nieuws over je bedrijf of een passend voordeel kan het contact met je Friends levendig houden. De Tip van de dag over The Confetti Life laat zien hoe een bedrijf in de app onder de aandacht kan worden gebracht.
Nodig klanten uit om jouw bedrijf te volgen en geef ze een goede reden om terug te komen. Zij kiezen zelf welke berichten en meldingen ze willen ontvangen.
Persoonlijke aandacht maakt de relatie sterker. Jij bepaalt het aanbod; je Friends houden de keuze.
Maak ontdekken aantrekkelijk.
Maak terugkomen persoonlijk.
Met Basic begin je gratis: je eigen bedrijfspagina en je eigen Friends. Met Basic+ kies je voor kortingsacties, voordeelacties, verjaardagsacties of gratis winacties. Jij bepaalt het aanbod, de doelgroep, de looptijd en de voorwaarden.
Jij houdt de regie
Je beoordeelt wat wordt gepubliceerd, bekijkt de resultaten en kunt bijsturen. Een consument of ambassadeur kan een ontbrekend bedrijf aandragen; het bedrijf kan daarna het beheer claimen. Acties worden alleen met toestemming van het bedrijf aangemaakt.
Je klant houdt de keuze
Een bedrijf volgen is gratis, ook zonder acties. Pushmeldingen en e-mail zijn afzonderlijke keuzes. Voordelen en voorwaarden moeten vooraf duidelijk zijn.
Wil je jouw eigen uitstraling als startpunt voor de app en een eigen startwebsite? Bekijk dan op de prijzenpagina de mogelijkheden om hoofdbedrijf te worden en meld je aan voor de wachtlijst.