Zo maak je van tevreden klanten krachtige ambassadeurs

Mond-tot-mondreclame is de sterkste marketing die er bestaat. Een enthousiaste klant overtuigt sneller dan welke advertentie dan ook. En het mooiste? Het kost jou helemaal niks extra’s. Een positieve ervaring wordt gedeeld met familie, vrienden en online volgers. Juist dát maakt de impact zo groot. Door slim gebruik te maken van deze kracht kun je jouw klanten inzetten als volgers en ambassadeurs. Zo groeit je bereik vanzelf.

Klanten als jouw ambassadeurs

Je klanten zijn de beste promotors van je bedrijf. Mensen vertrouwen hun vrienden en familie eerder dan welke advertentie dan ook. Het zijn echte verhalen die gedeeld worden. Dat maakt ze krachtig en geloofwaardig. Bovendien kan een simpele review of foto vaak meer bereik opleveren dan een stapel flyers. Het contact stopt niet na één bezoek. Laat klanten je account volgen, zodat ze automatisch op de hoogte blijven van jouw nieuwe acties.

Verzamel reviews

Reviews zijn vaak het eerste waar nieuwe klanten naar kijken. Vraag bezoekers daarom actief om hun ervaring te delen op BillyBird Friends, bijvoorbeeld na een aankoop of activiteit. Zo worden verhalen zichtbaar op je profiel en zien toekomstige klanten meteen wat jouw bedrijf bijzonder maakt.

Een goede aanpak is bijvoorbeeld:

Vraag na afloop van een bezoek of aankoop om een review

Deel positieve reacties via je sociale media

Ervaringen zorgen voor vertrouwen en maken de drempel lager om ook langs te komen.

Bouw volgers op

Klanten die jouw account volgen, blijven vanzelf op de hoogte van alles wat je aanbiedt. Een nieuwe actie komt zo direct bij jouw volgers in beeld. Dit bespaart jou veel tijd en marketingkosten, omdat je je eigen klantenkring eenvoudig bereikt met één druk op de knop.

Maak acties voor iedereen

Door acties te maken die ook geldig zijn voor niet-leden, vergroot je je bereik aanzienlijk. Nieuwe klanten ervaren meteen de voordelen van BillyBird Friends en bestaande klanten voelen zich extra gewaardeerd. Zo laat je zien dat iedereen welkom is en dat meedoen altijd iets oplevert.

Slimme keuzes hierbij zijn:

Kies een actie die laagdrempelig is (bijvoorbeeld een klein extraatje of korting)

Communiceer duidelijk dat de actie voor iedereen geldt

Zo wordt de drempel om zich aan te sluiten en jou te volgen veel kleiner.

Stimuleer delen

Geef klanten een reden om over hun bezoek te vertellen. Denk aan een creatieve winactie, een opvallende hashtag of een fotomoment dat ze willen delen op hun social media. Hoe leuker en eenvoudiger je dit maakt, hoe groter de kans dat jouw klanten gratis reclame voor je maken. Hun enthousiasme trekt nieuwe bezoekers aan, zonder dat je zelf hoeft te investeren in dure campagnes.

Laat jouw klanten voor je spreken

Je klanten zijn niet alleen bezoekers, maar ook je krachtigste ambassadeurs. Door hun ervaringen zichtbaar te maken, volgers op te bouwen, acties voor iedereen toegankelijk te maken en delen te stimuleren, bouw je een groeiende community om je bedrijf heen. Zet vandaag nog een actie live , nodig klanten uit om je te volgen en ervaar hoe jouw bereik vanzelf groter wordt. Samen met je klanten laat je jouw onderneming groeien.